智慧物流主要体现在以下三个方面：一是运用现代信息和传感等技术，运用物联网进行信息交换与通讯，实现对货物仓储、配送等流程的有效控制，从而降低成本、提高效益、优化服务;二是通过应用物联网技术和完善的配送网络，构建面向生产企业、流通企业和消费者的社会化共同配送体系;三是将自动化、可视化、可控化、智能化、系统化、网络化、电子化的发展成果运用到物流系统。概括以上三个方面，所谓“智慧物流”，就是运用物联网和现代某些高新技术构成的一个自动化、可视化、可控化、智能化、系统化、网络化的社会物流配送体系。
通号通信信息集团已经成功将智慧物流方案应用于鄂尔多斯市的煤炭物流项目中。煤炭物流综合服务平台为煤炭生产、销售、运输等企业和煤炭机械、运输等企业，金融合作企业，煤炭产品质量检测检验机构，煤炭集散发运的铁路集装站点、港口、码头，煤炭运输车辆的加油、加汽、保险、维修、配件、抢险救援单位，以及公安、交通、税务、煤炭等政府管理部门，提供信息匹配、车载导航、交易撮合、物流调度、运输跟踪、货权监管、仓单质押、代办代结、在线融资、远程结算、园区管理、税费清算等综合服务，利用现代信息技术整合社会资源，优化煤炭产、运、需全环节，构建现代商业模式，为目标客户群创造有价值的增值服务，增加服务客户的经济收益、降低其生产经营成本，提升财政税收，促进煤炭工业发展。
煤炭物流综合服务平台架构
整个体系架构从下到上共分为5层，依次为：网络层、云计算数据中心、基础平台、业务应用层和信息门户。各层分述如下：
网络层：网络方案集成企业内部网、INTERNET网、移动网络、公共服务电话网、WiFi和北斗/卫星等多种数据业务网络。为支持覆盖永兴全县辖区的数字物流业务提供综合业务网络支撑。
云计算数据中心：数据库主体方案采用Oracle+实时数据库的方案，同时支持其他主流的关系数据库如MS SQL Server、DB2、Sybase以及ACCESS桌面级数据库，为整合企业现有业务系统和数据交换提供全方位的数据库技术支持。
基础平台：包括应用开发平台和应用集成平台。其中应用开发平台用于业务系统的快速定制开发，应用集成平台用于与企业既有系统的全面集成，解决数据治理、流程整合等EAI面临的根本问题。
业务应用层：包括综合信息服务平台、车辆调度指挥、物流服务、财务资金管理、人力资源管理和决策支持等业务功能和业务模块。
信息门户：该层用于整个系统的信息集中展示，面向的用户群体包括煤炭产销运企业、银行金融、公安、交通、税务、煤炭等政府管理部门以及社会公众。支持多种终端显示，包括主流浏览器、邮件系统、Office办公软件、电脑桌面、大显示屏、移动终端和各种北斗车载终端。