近日，中国通号西安工业集团西信公司收到了一封来自客户的表扬信，字里行间洋溢着对西信公司系统产品事业部员工张涛涛、吴敏民优质服务的高度赞誉，在公司内引起了热烈反响。
张涛涛、吴敏民在负责孟加拉帕德玛大桥铁路项目时，始终以专业素养和热忱态度投入工作。面对客户提出的诸多需求和疑问，一一给予详细且精准的解答，用扎实的业务知识为客户排忧解难。始终秉持专业与耐心，以客户需求为导向，积极主动地提供解决方案。其认真负责的工作态度不仅顺利化解了难题，更让客户感受到了远超预期的服务体验，赢得了客户的深深信赖与感激。
正如习近平总书记在二十大报告中指出，“增强中华文明传播力影响力，坚守中华文化立场，讲好中国故事、传播好中国声音，展现可信、可爱、可敬的中国形象，推动中华文化更好走向世界”。在贯彻“海外优先”战略、加快“走出去”步伐的过程中，一批有理想、敢担当、能吃苦、肯奋斗的西信新时代青年，以过人的专业技能、出色的沟通能力和无私的奉献精神，积极参与推进“一带一路”不断延伸。
他们在海外项目建设第一线挥洒汗水、激荡青春以其中国特有的坚毅品格高质量完成工作，在日复一日的合作中弘扬中国文化，展现了良好的中国青年风貌，与当地人民建立了深厚的友谊。
这封表扬信不仅是对张涛涛、吴敏民个人的褒奖，更是对西信公司整体服务质量的有力见证。公司一直以来都将客户满意度视为重中之重，通过持续培训提升员工专业能力和服务意识。此次表扬信的激励，将促使全体员工以张涛涛、吴敏民为榜样，在服务客户的道路上不断追求卓越，为公司树立更优口碑，持续擦亮品牌。