7月1日，中国通号参与实施的苏沪通铁路正式通车运营，上海至南通最快旅行时间压缩至1小时6分钟。
苏沪通铁路全长137.4公里，中国通号上海工程局负责全线通信、信号专业施工任务，通信信息集团承担6座新建车站信息、客服系统的物资供应、设备安装系统调试及开通工作。
苏沪通铁路在全国首次采用开放式票厅，这对于以往“橱窗式”票务服务是一个创新。通信信息集团在客服设施的建设过程中首次使用了VR技术，便于设计人员、车站运营单位、施工单位三方对设备的安装位置、安装效果进行查看和调整。经过VR场景的多次修改确认，最终开放式售票厅设备安装效果获得验收专家组的一致好评。车站开通使用后，开放式售票厅真正实现了铁路售票人员与旅客面对面温馨服务，拉近了彼此间的沟通距离，旅客获得了更佳的购票体验。
工程建设期间，两家企业坚持疫情防控与施工生产“两手抓”，科学部署，精细管理，严守关键节点，开展重点攻坚，克服既有线施工困难，高质高效完成各项施工任务。上海工程局集团主导的工程建设现场观摩会的顺利召开，更是赢得各业主单位的赞誉，再次彰显了中国通号铁路建设国家队、主力军的优良风采。
苏沪通铁路的开通运营，大大缩短了上海与南通及苏北地区的时空距离，极大便利了沿线群众出行，对发挥上海中心城市辐射带动作用，推动长江三角洲区域一体化发展具有重要意义。