7月8日，西信厂接到中铁十五局紧急求助电话：新疆乌鲁木齐奎北线施工时受阻，因图纸变更，导致现场ZD6电动转辙机安装调试困难，直接影响奎北线施工进度。工厂立即安排专业技术人员电话指导调试安装方法。尽管电话这头工厂的专业技术人员讲的详尽仔细，但电话那头的施工人员对技术难点还是有些不明白。工厂领导得知这一情况后，要求非常时期的问题用非常方法解决，打破常规思维，充分利用工厂有线电视媒体资源，巧妙、有效地帮助用户解决难题。
工厂有线电视台立即行动，到生产现场拍摄ZD6电动转辙调试安装方法，在专业技术人员的分步骤讲解下，组装工人一项项操作，整个操作规程清晰明了。他们将此刻录成光碟，用特快专递发给了新疆乌鲁木齐中铁十五局项目部。