为了使工厂从事产品销售和产品售后服务工作人员了解和掌握工厂主要产品结构、性能、工作原理等相关知识，有效的拓展产品销售市场，取得更多的销售订单，不断提高企业经济效益。2011年2月15日至16日工厂举办了营销人员学习产品知识培训班，从事产品销售、产品售后服务的人员以及为了了解、掌握产品知识的各单位党支部书记和党群部门领导共计67人参加了培训。这期培训班得到了工厂党政领导的高度重视，黄厂长亲莅课堂做了重要讲话，提出：面临铁路发展大好形势，要在抓住铁路建设历史性机遇的同时，希望大家通过培训多学习工厂产品知识，提高自身素质，进一步提高服务意识，为工厂的发展多做贡献。本次培训由工厂研发部门研发工程师和高级工程师进行授课，先后介绍了ZDJ9转辙机、外锁闭安装装置及继电器等主要产品的结构、原理、使用维护等知识。本次培训还针对合同管理存在的问题请工厂副总经济师进行规范合同讲课、安技环保部负责安全的副部长对铁路现场安全知识进行教育、资产财务部部长进行财务管理知识介绍。通过培训大家对产品知识有了更深的了解和掌握。培训结束后，对销售和产品售后服务人员进行了考试。培训中党委书记和分管营销的副厂长也亲临现场参加了培训。