1. 产品/设备概述
客票系统是以计算机、网络、智能化等技术手段实现车站售检票的信息系统。客票系统以票务服务为核心，实现窗口售票、自助售票、互联网售票等多渠道购票，支持现金、银行卡、移动支付等多种支付方式，实现自动检票、快速通过，提高了票务服务的自动化和智能化水平。
2. 产品/设备功能
1）产品功能
客票系统的功能主要包括以下几个方面：交易服务，检票管理、运营统计、实时监控。
交易服务功能
为售票、退票、改签、补票等实时交易提供服务，涵盖窗口、自助、互联网等多种渠道，支持现金、银行卡、移动支付等多种支付方式。
检票管理功能
检票闸机对乘客使用的纸质车票、乘车二维码、储值卡等各类型车票进行检验，对合法的车票开门放行，对异常的车票进行禁行报警。在通信中断的情况下检票闸机具备离线检票的功能，网络恢复后，自动上传脱机流水。
运营统计功能
对日常运营的数据,包括客票收入、上下车人数、上座率、车站客流量等进行统计分析和评估,还原运营真实状况,为运营决策提供辅助支持。
实时监控功能
以各类设备设施为监控目标,提供智能化的监控手段，实现设备设施的报警或预警，建立完善的运维体系。