津信公司传达落实铁总和股份公司2014年春运期间安全生产和应急保障工作安排，制定科学周密的保春运现场包保值守安排措施和应对各种突发事件的应急预案。高标准、高质量地落实好春运期间安全生产、现场包保值守工作。公司成立以董事长为组长，分管领导和部门负责人为成员的春运安全工作领导小组和应急保障办公室，细化工作内容，做到职责明确，安全保障全方位覆盖。公司应急处置小组负责协助安全生产办公室完成铁路在用各类产品现场应急处置，备品备件管理及应急人员调配保障；技术保障小组负责现场在用及各种生产设备技术支持；生产保障小组负责应急产品及零部件的生产和储备，以及重点生产任务保障；安全维稳保障小组负责公司安全生产检查，防火、防盗和维稳工作，并且对各分队工作进行监督检查。
春运期间公司将由高管层领导带队，对沈阳铁路局、广铁集团、武汉铁路局、南宁铁路局、上海铁路局等辖内现场设备运行情况进行走访和检查。公司要求所有负责春运安全人员要“知责、履责、问责”，以高度负责的态度，对生产安全、安保维稳等工作进行再检查、再布置、再落实。工程服务部按照《现场产品质量事故故障报告制度》、《现场产品质量问题管理办法》、《定期质量和服务回访制度》、《客运专线和高铁开通及运行安全保障和应急服务专项预案》等文件要求，设置北京、上海、广州、武汉、济南、沈阳、西安、成都和兰州9个应急保障值守点，做好现场值守、平推检查以及各项应急服务准备工作，一旦发生影响行车的事件，应急保障人员立即采取有效措施进行处理，及时上报情况；营销中心各业务部、工程中心城轨部根据现场在用产品的特点和实际运用情况做好回访调研，向各铁路局发放现场设备应急保障函，与各铁路局保持信息畅通，随时待命做好应急备品备件准备，发现产品故障隐患；技术中心全力做好技术支持，迅速配合用户解决难题，降低故障造成的影响；生产部根据营销中心和工程中心的销售和备品备件计划，确定产品生产计划、完工时间，以及各类产品备品备件齐套，确保重点工程项目对产品的需求及时供货，确保完成各项任务落实。
春运期间公司确保信息畅通。中层以上干部、技术中心各项目专责、工程外服人员、库房负责人与生产车间班组长等原则上不得外出；外出公务活动严格执行请销假制度，同时保证手机24小时开机。各部门结合各自实际情况，细化节日期间各项工作，并组织专项督查。公司要求有关部门高度重视质量安全信息的收集、反馈、报送、处置，在工程中心工程服务部、营销中心、研发各部、质量管理部、安全生产部等部门设置专、兼职信息收集人员，遇有紧急情况，信息首接部门立即报告相关情况，做到首问负责及时传递。公司设置春运24小时值守电话，行政办公室作为信息归口部门，应急保障点设置小组长，负责收集所在点现场信息，每天17点前以短信形式将现场相关情况报至行政办公室，执行应急保障零报告制度，于每日18时前将情况报送股份公司应急保障办公室。
春运期间，公司高管领导带班，中层干部值班，与保卫部人员共同做好春运期间现场包保值守和公司内安全保障工作。按照股份公司的部署和要求，发现质量安全隐患，立即启动应急预案，在第一时间到达现场，防止次生隐患的形成和出现。车辆、备品和措施落实到位，全力做好春运期间各项安全检查包保值守，确保各项安全万无一失。