当大家还沉浸在“五一”假期的轻松惬意中，或与家人共享温馨时光，或踏上旅途领略祖国的大好河山时，西安工业集团西信公司多位产品服务人员他们放弃休息，奔赴现场，全身心投入到既有线路的大修安装指导及相关设备的运维包保工作中，他们用实际行动诠释着“劳动最光荣”的深刻内涵，为铁路运输安全畅通保驾护航。
“五一”期间，铁路运输迎来客流高峰，既有设备的更新改造、在轨设备的运行平稳对提升运输效率至关重要。为此产品服务团队迅速响应，兵分多路，前往不同地区的铁路站点，进行现场指导及包保工作。
5月2日在的达州段管内遂宁站分布着多组9机牵引的GW-SH外锁闭，因此类结构外锁闭现场使用较少且上道时间不长，为保证五一期间的设备运行平稳，服务人员杨保安前往现场，配合电务人员一起对设备进行检查和调整，确保此类道岔节假日期间的运行平稳。
设备的稳定运行是铁路运输安全的关键，而设备磨损超标的情况直接影响其性能和寿命。4月30日产品服务人员宋小红与检验部宋辉一同前往格尔木进行设备零部件磨损量的测评。他们利用先进的检测仪器，对锁钩、锁闭杆等关键部位进行细致入微的检测。凭借丰富的经验和专业的技术，精准判断设备的磨损程度，并及时制定维修和保养方案。宋小红介绍：“哪怕是细微的磨损，都可能在长期运行中引发安全隐患，我们必须做到零疏漏”。
“五一”期间，产品服务团队严格落实设备包保责任制。每一名服务人员都明确了自己包保的设备范围和责任。5月1日在西安，值守人员恒军接到顾客需求立即行动，在天窗点内配合信号工对监测异常的设备进行排查，确保设备的运行状态和各项参数符合标准。同时他还与设备使用单位保持密切沟通，及时了解设备的使用需求和反馈意见，不断优化服务质量。
“五一”期间，产品服务部通过现场值守、严格落实包保责任制等方式，有效提升了设备的可靠性和稳定性，服务人员以坚守岗位的奉献精神、精益求精的专业态度，在平凡的岗位上书写着不平凡的故事。他们用辛勤的汗水诠释了对公司事业的忠诚与热爱，正是有了他们的默默付出，我们的铁路大动脉才能在节日期间更加安全、平稳、有序地运行。