应郑州电务段邀请，西信公司工艺部专责与产品服务部技术人员共同前往郑州检修所对继电器接点打磨规范化作业流程进行指导培训。
郑州电务段检修车间由于车间合并，目前只保有郑州检修所一处检修车间，面对全局继电器生产检修压力以及新老员工的交接问题，需要对继电器接点检修打磨工艺做一次全面的培训，特邀请西信公司一同开展。西信公司接到任务后，派出继电器专责和产品服务部技术人员前往，对检修所现场提出的问题以及标准化作业流程与公司内的标准进行逐一对比，梳理出适用于检修所执行的作业流程规范，与检修车间人员共同学习讨论，并在理论操作完成后指导工人现场实操。按照规范化作业流程实操打磨后的加强接点验收合格率明显提升，并且较之前省时省力，得到了操作工人的一致肯定。
西信公司技术人员的现场指导，不仅是对用户的负责，也在指导和共同学习的过程中更加深入地了解了公司产品在实际使用时需要改进和完善的地方，为产品的进一步优化升级奠定了基础。