2024年新年伊始，为迎接传统节日春节的到来，西信公司系统工程部严格落实公司春运期间应急保障工作要求，做到周密部署、充分准备、分工细化、安全管理，把春运作为展示行业风貌及提高市场竞争力的机遇，顺利完成徐州东动车所、宝鸡东站道岔缺口监测设备安装调试工作，确保公司产品为春运期间提供良好的服务保障。
徐州作为全国重要的铁路枢纽之一，徐州东动车运用所承担着整个苏北地区始发、终到动车组列车的检查、维修、保养、客运整备以及车辆存放等重要任务。为保障在不影响整个站场正常运行的情况下，尽快完成安装调试任务，西信公司现场技术服务人员在现场调试前期做了大量准备工作，并与电务人员进行多次沟通，制定完整的工作计划，公司现场技术服务人员奔赴现场提供技术支持与指导，确保此项工作尽早顺利完成。
宝鸡东站作为西信公司在西安铁路局推广双杆转辙机道岔缺口监测系统的站点之一，承载着新产品推广的重要任务。宝鸡东站新增的的双杆转辙机此前仅在四川地区首次试验，加之陇海线货运站天窗分布极不规律，恰逢春运期间安装调试工作压力大、对现场安装调试任务的顺利进行造成了巨大的挑战。系统工程部现场服务人员勇挑重担，发扬不畏艰难、直面挑战的攻坚克难精神，从内、外部两方面同时着手，提高工作效能。对内与研发人员积极沟通，探讨安装方案优化提升思路，加速现场调试进度；对外随时保持与业主的顺畅沟通、紧盯每一个天窗时间，高标准高效率的完成了前一阶段的产品安装调试任务。
春运期间，系统工程部的现场服务人员以现场人员值守及电话远程指导的方式相结合，确保“全面服务，重点关注”，赢得了用户的好评，将一如既往坚守一线，持续关注设备运行情况，全力做好铁路运输保障工作，助力春运任务圆满完成。