随着冬季气温的持续下降，国内多地相继进入雪季。在东北地区，西信公司的道岔融雪设备被广泛应用，确保冬季铁路能够按时完成发车载客任务。为了更好地服务现场，西信公司总是会在需要时第一时间派出技术人员赶赴现场，配合哈局、沈局电务人员排查设备隐患，及时处理设备故障。
西信公司RDD1 型电加热道岔融雪系统是通过热辐射或热传导的方式使道岔上的积雪融化以达到除雪目的的道岔除雪设备。该系统由道岔融雪远程控制中心工作站、道岔融雪车站控制终端、道岔融雪控制柜、环境检测装置、电加热元件及安装卡具、道岔融雪隔离变压器、接线盒、连接线缆和信息通道等组成，其结构呈模块化设计，具有安全防护、数据测量、计数、故障报警、远程通信、功率调节等丰富的功能。系统操作分为远程、终端、控制柜三级操作模式，可方便用户在多种情况下对其进行操作。
该融雪系统主要用于铁路道岔的除雪。适用于高速铁路、客运专线、普速铁路、货运专线、客货两用铁路、地方铁路用的各种类型道岔。而东北地区的哈牧、哈佳、哈大、哈齐、京沈等线路均有融雪设备安装。
2020年末至2021年初，西信公司技术人员兵分两路抵达各个工区，紧张有序地开展故障排查、更换备件、运转测试等维保工作，有时候夜里的温度已经达到零下二十多度，道路上的大雪都漫过了膝盖，但是每当故障被有效处理，设备正常运转后，每个人脸上的笑意都是暖洋洋的。
人民铁路为人民，再大的风雪也无法阻挡铁路为广大旅客服务的步伐。天气无情人有情，西信公司通号人风雪中的坚守与付出得到了各工区电务人员的感谢和肯定，得到了一致好评。