西信公司信息系统事业部是负责城市轨道交通乘客信息系统（PIS）研发、销售的主要部门。在新冠肺炎疫情严峻的形势下，信息系统事业部全体员工在西信公司统一领导下，携手抗疫，共克时艰，全力确保目前12个PIS项目按时间节点有序推进。
在还未正式复工时，全体员工就已开始居家办公。通过网络视频会议等多种形式，沟通项目进度和各项分工接口等技术问题。复工后，信息系统事业部员工持续积极推进各项目的开发设计，系统环境塔建等工作，同时深入一线，提供技术支持，确保生产。
为了保障安装PIS产品的中国通号“低地板有轨电车”项目——“天水市有轨电车示范线”顺利开通。3月24日-26日，西信公司副总工程师带队，信息系统事业部副经理、工程师等一行三人赴天水市有轨电车示范线（一期）工程试运营现场，进行开通前的调试、检查工作。
“天水市有轨电车示范线”是天水市第一条有轨电车项目，该项目将成为中国西北地区第一个开通有轨电车的城市，意义重大。在试运营现场，西信公司就PIS系统的产品技术、性能、特色、生产调试工作等方面，向天水通号有轨电车有限责任公司董事长吴多云进行了全面汇报，同时与长沙通号轨道车辆有限公司以及通号万全信号设备有限公司的负责人和技术人员，就线路开通前乘客信息系统与TCMS、信号系统的接口调试等技术问题进行了充分的交流和交底。
随后，西信公司项目人员和业主、建设方一同乘坐正在试运营中的有轨电车，对PIS系统的运行状态进行检查，业主及建设方对有轨电车的乘客信息系统给予了高度肯定和认可。