为更好的了解西信公司电加热道岔融雪产品在中国铁路哈尔滨局集团有限公司的应用情况，解决现场使用问题以及向客户宣传公司转辙机缺口监测系统等新产品，经营中心、系统工程部、工业研究院相关人员组成回访团队于近期走访了哈局电务处、哈尔滨电务段、齐齐哈尔电务段、佳木斯工务段，与相关领导及主管工程师进行了深入交流。
近几年公司先后中标哈局管内哈齐线、哈佳线、哈站改、哈牡线等多个电加热道岔融雪项目，公司依靠强大的研发、生产实力，有力的售后保障为哈局提供了优质的道岔融雪体验。此次客户回访更是得到客户的一致好评。
在会谈沟通中，回访团队积极询问设备运行状态和解答客户在使用中遇到的困惑，了解客户新的需求和相关优化建议，为后期产品升级打下了良好的基础。
同时，为更好的解决现场疑难杂症，回访团队在哈尔滨西站、王岗站、齐齐哈尔南站上道检查设备运行情况，对发现的问题向客户进行了细致的讲解，给客户提出了多条设备运维方面的建议。
通过此次回访既推广了公司产品，总结了产品后期优化目标，又大大提升了公司形象和客户对公司融雪产品的信心。