2025年2月21日，西信公司信号器材项目部研发工程师武阳、营销、售后人员赴太原机务段，联合戚墅堰机车厂售后部门，圆满完成FXN5C型内燃机车问题排查及C2级电机检修任务，成功避免机车运用延误。
面对突发支援需求，信号器材项目部立即响应，研发人员与营销团队协同作战，快速制定应急方案并抵达现场。通过现场上车登高检测、定位故障、实施应急方案，充分展现公司技术保障体系的有效运行。
作为国家铁路局2023年认证的重点车型，FXN5C机车是铁路干线货运升级的核心装备，对保障铁路大动脉畅通具有战略意义。此次快速技术服务响应，增加了客户的满意度，也为后续深化与主机厂的合作奠定了坚实基础。
西信公司持续强化客户服务意识，以技术创新为驱动，用实际行动保障铁路安全。