近几年测试中心实验室管理人员李浩、周智宇长期在研究设计院集团、股份公司及下属单位参观接待中负责设备保障工作。
2021年，尽管受疫情影响，仍接待214场参观活动。在公司参观接待工作中，测试确认中心负责大屏、沙盘、音响等设备的保障与维护。随着公司业务、市场客户的拓展，对外展示次数逐步增加，各类参观演示设备的损耗、故障也随之增多，测试确认中心采购部分原厂的服务，如备件、维修、维护等，但完全依赖外部力量，有受制于人的风险，如厂家人员出差、其他工程导致的人员无法及时到场，就可能影响参观接待的质量。
为此，参观保障团队抓住厂家服务的机会，学习部分频度高、风险低、易操作的维护保养项目，作为原厂服务的补充。如沙盘中的多列1/160模型动车组，由于比例较小，零件精密，易受到轨道氧化、轮对污染、齿轮箱进灰、电动机蜗杆进灰等因素影响，导致分路不良、走行不畅等故障。经过学习，并对各部件拆解风险进行评估后，团队决定自行进行轨道打磨、轮对清洁这两项最频繁、有效果的操作。