1、接到客户电话通知后，8小时内给予答复。

若现场需要，工程师48小时内到达现场，应急事件12小时内到达现场。

2、产品保质期一年。

3、免费提供技术咨询。

4、免费提供软件升级。

5、免费提供培训服务。