刘艳华（左一），津信公司组装车间信号钳工高级技师，精通ZD6，ZD7，ZD(J)9转辙机的组装，调试，维修等业务、熟悉各种转辙机的工作原理及各项指标参数。在完成转辙机生产制造本职工作的同时，他还在用户培训及内部人才培训、技术服务及质量管理等方面做出了突出的贡献。

“津信学习，不虚此行，刘师傅让我们学得了真功夫。”刘师傅培训的用户普遍这样反映。为了使这些用户能在短时间内掌握一定的设备维修、保养及故障排除技能，他用通俗易懂的方式讲解电动转辙机知识，传授装配维修操作技能技艺。指导学员动手拆解、组装。为了便于技术探讨及交流，每次培训后，他将联系电话交给广大学员，以备在现场遇到问题进行交流。

现实亦如此，许多现场问题都是通过与他电话联系解决的，这不但为用户赢得了宝贵的时间，也为公司省去了许多相应的人力和费用，更重要的是为津信公司树立形象、赢得声誉。因此，北京地铁维修项目部的用户特寄来感谢信，对刘师傅的技能和态度大加称赞。

近年来组装车间青工不断增多，为了使他们尽快成长，尽早成为生产骨干，他在完成生产任务的同时，利用业余时间及周六日，放弃休息，对新职工技能进行传帮带，将自己几十年的转辙机组装调试经验毫无保留地传授给他们。他培养出的徒弟都已成为班组中的生产骨干，其中一名徒弟成为班组长，一名徒弟在参加中国通号第十三届职业技能竞赛中，取得信号钳工第二名的优异成绩，荣获“全国技术能手”。因此，刘艳华被评为公司“模范好师傅”。

售后服务是一项复杂的工作，不仅要求服务人员有足够的专业技能，还要有吃苦耐劳的精神，刘艳华师傅凭着一份勇于负责、甘于奉献、认真细致的责任心，奔走在施工现场用心服务。每次都带着沉重的配件、工具，第一时间奔赴现场。

在北京地铁昌平线露天停车场，为保证次日正式开通，他在零下十四度的夜晚露天作业；

在福厦线施工现场，他肩扛几十斤重的工具、零件，凌晨两点冒雨作业。正是他兢兢业业的工作态度和娴熟的技能赢得了用户的称赞，同时也赢得了用户对津信公司高度认可。

30年的工作历程，刘艳华用朴实、认真、实干的精神，书写了人生不平凡的篇章，获得了“火车头奖章”“中国通号先进生产者”“中国通号技术能手”“津信公司优秀党员”等荣誉称号。