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兰州之战--通信集团北京研究院开发一组兰州封闭开发小记

发布时间:2015-09-28 作者:董晗 来源: 字号:

带着对工作的憧憬,我,一名中共党员,今年刚刚从学校毕业,于今年四月份加入通信集团这个大家庭。

我很荣幸地加入了通信集团北京院开发一组,身在开发一组,一种深深的荣誉感和责任感,敦促着我不断进步。

开发一组承担着视频3.0系统、视频2.0系统、互联互通系统、视频分析系统、视频摘要系统等公司重点项目的开发与支持,是北京研究院人数最多的开发组。

开发一组具有良好的工作氛围,同仁们始终践行“严肃、认真、团结、进步”的组训,创优争先,曾多次获得“先进集体”、“五四青年文明号”等荣誉称号。

开发一组党员与入党积极分子占50%的比例,党员的先锋模范带头作用,使开发组始终保持着高涨的工作热情。

参加工作近三个月来,我记忆最深刻的就是为期20天的兰州封闭开发之行,开发组每个成员立足岗位、勇于担当、乐于奉献、拼搏进取的精神深深感染着我。

视频系统3.0是目前公司主打系统平台,同时运行于10几个高铁项目,业务复杂,需求多变。由于工程现场环境复杂性,工程规模大,致使有些线上出现的问题在实验室内很难复现,再加之线上支持技术人员反馈问题时,第一现场已经被破坏,很多有用的信息无法获取。因而有一些线上反馈的问题没能及时定位解决。这些问题对于开发组来说如鲠在喉,面对领导的关注与重视,线上用户的抱怨与不满,开发组更是看在眼里,急在心上。

针对这些问题难复现,缺少第一现场的这个共同特性,开发经理提出到工程现场封闭开发解决问题的想法,得到了院领导的认可,但院领导的附加条件是限时解决。

“明知山有虎,偏向虎山行”,开发组果断的立下了“军令状”。出发前的组内动员很简单只有一句话“我们要去打一场仗,20天”。有的组员无人接送孩子,把老妈火速召唤过来;有的组员妻子怀孕无人照顾,送回娘家;有的组员放弃备考很长时间的专业技术考试。。。。。。

出发前,我们对此次出差要解决的问题和预计完成时间做了详细的规划,我们对携带电脑的工作环境进行了安装和检查,我们对负责的模块代码进行了集中、检查和备份。

一切准备就绪,开发组一行8人,带着满满的信心和决心,踏上了西行的列车,目的地兰州现场。

一  初见曙光

到达兰州,开发组安顿好住处,就直奔通信网管室---我们的战场,兰州的通信网管室的环境很好,在这里网络可以联通全路各线,让我们有种统观全局,网管室工作人员的热情接待,更是让我们感动与欣喜。

我们仔细认真的遵循操作规程,及时与现场支持人员沟通配合。

开发组按照计划展开了工作,逐条对问题进行处理,遵循现场信息采集,分析,讨论,确定修改方案,完成修改,内部验证,现场验证的流程。

这个过程看似有条不紊,平淡无奇,实质上包含了大家无私的奉献:

开发组规定没有休息日,每天工作时间为:早九点,晚十点;

开发组内的安世霞和孙剑川,家就在兰州的,但是他们没有一个人提出要回

家看看或者住一晚,始终与大家保持同步。

这个过程看似枯燥乏味,实则在包含了诸多的快乐与收获。

在问题的追踪定位讨论过程中,大家都更深入了业务与技术知识,增进交流,

建立了深厚的友情,同吃同住共同面对困难,是在写字楼里可望而不可及的。

问题解决进入状态了,大家会主动要求再延长下班时间,为的是保持思路不

被打断,每解决一个难题大家收获的那份快乐与酣畅,是别人无法理解的。

经过这个阶段的攻坚,取得了如下成果:

 

  1.  

    广州局互联互通系统的顽疾首先突破,并得到现场验证。

     

  2.  

    存储录像创建播放线程失败,通过更换线程库进行解决,并持续现场验证中。

     

  3.  

    分发与存储通道占满问题,得到准确定位并处理,持续现场验证中。

     

  4.  

    分发与管理失联,导致整站视频无法调取问题,准确定位了一个诱发原因,持续现场验证中。

     

  5.  

    管理服务性能问题导致全线视频无法调取问题,确定了解决的方案,并完成了代码编写进入调试阶段。

    开发组一直紧绷的神经得到了暂时的放松,因为大家的看到了胜利的曙光。作为奖励,开发组决定正常休息一个周末。

    二  再度受创

    开发组在兰州度过了一个愉快放松的周末,所有验证的问题安然无恙。

    6月8日中午11点20分左右,杭长现场电话反映,持续验证了7天的分发与管理“失联”问题又复现了,这个消息如同晴天霹雳,使开发组再次绷紧了神经。重新分析,反复论证,证明我们先前找到的问题肯定是导致这其中现象的原因,但并非唯一原因,可是具体原因还无法定位,使问题的处理再次陷入停滞状态。

    开发组齐心协力,从不同方面分析问题的解决方法,最后采取了一种自我诊断故障现象,自我修复的方法来解决该问题,并进行了内部的验证,并协调重新部署到现场进行持续验证。

    至此开发组计划处理的几大问题中,只有管理服务性能问题的处理还处于调试阶段,而且内部调试已经超过一个星期,但是总是暴露出各种问题,距离20天的期限所剩不足一星期。项目负责人杨东涛承受了巨大的心理压力,大家心情十分沮丧,压抑了很久的情绪终于有一天爆发了。

    总结会上死一般的寂静,是进还是退?立军令状的场景历历在目,就这样回去吗?我们的担当在哪里?

    市场不相信眼泪,通信集团没有懦夫,办法总比困难多!

    情绪的爆发往往是曙光乍现的开始。冷静下来,项目组全体人员将头脑清零,从头开始,穷尽每道程序、每个环节的制约因素,一起去完善方案,一起分析、调试、排查,随着一个个问题得到解决,大家恢复了信心,越战越勇,忘记了时间,超越了空间,最终成功地完成了问题解决方案的验证,并持续验证至今。

    三  凯旋

    针对目前视频3.0系统在线上反应最为突出的问题,我们在兰州现场进行深入排查解决升级后,迄今为止,客户反映效果良好,之前的问题没有再出现过。开发组兑现了承诺,完成了“军令状”,按计划返回。

    四  感悟

    这20天我们组就像一部高速运转的机器,每个零部件在自己的位置上一丝不苟的运转。这20天我们付出了很多,也收获了很多。

    我为我们组的这种拼搏奉献的精神感到自豪,作为一名中共党员,我为能成为这个充满斗志的集体的一员感到骄傲。

    对于新人的我,收获了我职业生涯中第一笔宝贵的财富,使我快速地成长。这种成长不仅仅是对业务方面的学习,还有对工作执着的态度和奉献精神的感悟。

     

 

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