5月29日，股份公司2016年度优秀质量管理小组成果发布评审会在北京召开，通信集团运维中心QC小组——CS小队，带着他们的成果参加了本次评选活动。他们以“定制信息化运维平台，提升故障统计效率””为主题，展示了一年来QC小组的活动过程、内容及取得的成果，经过两天的激烈角逐，最终获得了三等奖的优秀成绩。
2015年是运维中心成立的第一年，也是“CS小队”QC小组成立的第一年，CS小队确定了 “齐心合力、攻无不克”口号，小组成员通过学习和运用QC方法和理论，结合运维中心业务实际情况以及发展的需要，经过调研分析，确定了以“提升故障统计效率 ”为首次课题，通过定制运维服务平台，全面提升运维中心客户服务能力和精细化管理水平。
2015年9月1日，运维服务管理平台（http：//cs.crscic.com）正式上线运行，实现了各分子公司运维服务工作的内容标准化、管理信息化、流程清晰化、统计分析自动化、问题定位精准化以及知识经验共享化，为通信集团建立ISO20000体系、推行ITSS标准奠定了实施基础，提供了措施保障，也标志着通信集团运维服务业务向着标准化、专业化、产品化的方向迈出了实质性的一步。
在达成课题目标的同时，小组成员在质量意识、服务意识、团队意识等方面也得到了进一步的提升和加强。成绩的取得是对之前努力与付出的肯定，更是对未来的鞭策和鼓舞，2016年，小组将以“提升用户体验”、“提高设备维修效率”为主题，继续深入开展QC活动，为全面提升客户满意度而努力。