12月2日，中国通号在京召开业务流程管理及商务智能系统项目建设启动会，周志亮董事长主持会议。
业务流程管理（BPM），是一种以规范化的构造端到端的卓越业务流程为中心，以持续的提高组织业务绩效为目的的系统化方法。通过BPM项目实施，强化业务协同和组织管控，促进“管理制度化、制度流程化、流程信息化”，为企业带来架构从阶段到总体、管理从个性到规范、流程从局部到贯通、应用从孤立到集成四大价值。
信息系统是一个逻辑系统、协同系统，更是一个管理系统。此前，中国通号已经开展了ERP系统实施，初步构建了公司企业资源信息基础。而要加强集团管控、促进业务协同、提升专业能力，还需要通过业务流程管理（BPM）构建跨组织、跨业务、“端到端”的业务处理与协同，以及商务智能（BI）对信息的收集和加工、进行有效的大数据分析、支撑管理分析和决策。
通过商务智能（BI）一系列的概念和方法的运用，通过应用基于事实的支持系统来辅助商业决策的制定，BI系统的实施，将强化“促协同、强管控”成果，提升管理分析能力，加强中国通号战略落地、助力管理能力升级。
周志亮指出，BPM和BI的项目启动会，既是一次简单的培训，也对下一步的工作进行部署。他强调：各企业要充分认识BPM和BI系 统的重要性，认识到信息化建设的过程，就是企业流程再造的过程。通过梳理、优化和再造，把散落在各业务环节、各审批节点的信息和风险管控点有效地联系起 来，把管理标准和要求固化下来，加强过程管控，最大限度地降低人为、人情因素，减少违法、违规行为的发生，实现依法治企、依规办事。管理过程中的决策，离 不开对决策事项所涉及的信息、数据的收集汇总和分析研究。通过信息化的手段，将数据汇总并统计分析，形成管理者、决策者看得懂的语言，监控经营管理和业务 运行的真实状态，查找企业运营中存在的问题和原因，评估、判断和预测业务发展的趋势，为决策提供重要的参考依据，相当于给企业负责人装上了“千里眼” “顺风耳”，配备了智能化的“军师”。各企业要充分重视、深入参与，保证资源投入，确保系统的顺利实施。BPM和BI系统是对原有管理体系、流程和规章制度的审视，更是对企业负责人领导能力和职能部门管控能力的检验。各部门、各企业负责人都要给予高度重视，确保系统的顺利实施和功能的充分发挥。
他 要求，各企业要选派懂业务、有素质的关键用户深入到系统的设计和实施中来，保证流程设计和决策数据的质量；把系统的实施作为一次优化管理流程和提升管理水 平的契机，从实际业务需要出发，做好顶层设计和规划，保证业务流程简化、统一、协调、优化，提高业务流程的适用性，确保流程管控的落地；各个单位必须从集 团公司发展全局考虑，推进业务流程标准化，执行统一模板，统筹兼顾、强调共性、减少个性、务求实效，进而发挥出最大的协同效应，获得更大的收益，取得更好 的发展；项目组要制定合理的计划，加强对领导干部和员工的培训，加深大家对系统的理解，提高全体人员的参与度。要认真倾听意见，结合通号实际，引进先进理 念和方法，规划、设计、实施系统。
周志亮强调，业务流程管理和商务智能系统的实施给中国通号规范企业管理、提高管理效率提供良好的平台，希望利用这次机会，把先进的理念和自身的实际业务有机结合，为提升公司的管理水平和发展质量做贡献。
中国通号领导班子成员，各二级企业董事长、总经理，总部各职能部门负责人参加了会议。
图为中国通号商务智能项目启动会现场。 张波 摄