7月20日，一场刷新我国内陆小时降雨量极值的暴雨突袭郑州，导致该市地铁部分设施受损。为保证灾后救援工作及时有序推进，北信公司第一时间赶制生产、安排设备包装发货、抢修现场设备设施，为受灾现场交通等生产生活秩序的恢复作出应有的贡献。
7月22日晚10点，北信公司第二批支援郑州抗洪救灾设备物资集结到位，北信客服、技术人员连夜奔赴京石武中继15站。7月23日凌晨3:40，物资设备和人员抵达中继15站所在地鹤壁，开展现场应急抢险抢修。清晨7:30，中继15站主要设备恢复开通。
7月23日10:30，北信公司接到1081台应答器卡斯柯郑州地铁紧急供货任务，经营中心党支部火速响应，发动在岗全体党员群众到成品库对所需应急物资进行包装，与时间赛跑，全力保障物资及时送达现场。
据悉，北信公司将于7月23日下午分批分次安排专人专车连夜将设备物资运往郑州地铁、京石武各站现场，并积极开展现场抢险抢修工作。