（用户服务部7月15日讯）7月13日夜里10点，连接天津—霸州的联络站郎园站18信息设备突遇雷电直击，造成系统瘫痪，接到用户的求助电话，工厂用户服务部部长、副部长及2位技术人员，连夜先赶到工厂带上测试台和元器件后立刻奔赴现场。 到达郎园站已经是凌晨一点，由于刚下过雨，汽车进不了站，只能停靠在高速公路边，一行人摸黑深一脚浅一脚的沿着路基走进车站，刚一进机械室就马上投入战斗，分析系统，判断故障所在，并一一处理解决，保证了津霸线的畅通。此时已是早上4点钟了，随后他们把现场换下来的设备抱到车上赶往北仓信号工区进行测试修理，抢修工作一直延续到下午3点，天津电务段有关领导对工厂售后服务人员忘我的工作精神和精湛的业务技能给予了高度赞扬。